FAQ
자주 묻는 질문
궁금한 내용을 검색하거나 분류를 골라 보세요.
수정한 내용은 언제 저장되나요?
편집한 내용은 입력을 멈추고 약 2초 뒤 자동으로 저장됩니다. 화면 상단의 저장 표시가 완료로 바뀌면 저장된 것입니다.
청첩장 링크는 어디에서 확인하나요?
디자인 화면 상단의 청첩장 주소를 눌러 복사할 수 있습니다. 복사한 링크를 문자나 메신저로 보내면 하객이 바로 열어 볼 수 있습니다.
카카오톡 공유 미리보기를 바꾸고 싶어요.
공유하기 메뉴에서 카카오톡 공유 제목, 설명, 이미지를 바꿀 수 있습니다. 이미 공유한 메시지의 미리보기는 카카오 캐시 때문에 바로 바뀌지 않을 수 있습니다.
갤러리 사진은 몇 장까지 올릴 수 있나요?
갤러리에는 최대 60장까지 올릴 수 있습니다. 사진은 업로드할 때 자동으로 용량이 줄어듭니다.
하객이 남긴 방명록을 지우고 싶어요.
방명록 설정에서 마스터 비밀번호를 정해 두면, 청첩장의 방명록 삭제 버튼에서 마스터 비밀번호로 어떤 글이든 지울 수 있습니다.
참석 의사를 메일로 받을 수 있나요?
참석 의사 설정에서 메일 알림을 켜고 받을 주소를 입력하면, 하객이 참석 의사를 보낼 때마다 메일로 알려 드립니다.
워터마크는 어떻게 없애나요?
스마트스토어 「DEARLY 디어리」에서 구매한 뒤, 청첩장의 워터마크 안내나 설정 화면에 스마트스토어 주문번호를 넣으면 워터마크가 바로 사라집니다.
주문번호는 네이버페이 결제내역의 주문 상세에서 볼 수 있습니다. 주문자 이름이나 휴대폰 번호 뒷자리 중 하나를 함께 넣어 주세요. 평생 소장을 원하시면 구매할 때 「평생소장」 추가상품을 함께 선택하세요.
구매 전에도 모든 기능을 미리 편집해 볼 수 있습니다.
무료로는 어디까지 쓸 수 있나요?
모든 디자인과 기능을 무료로 편집하고 공유할 수 있어요. 결제 전에는 워터마크가 보이고, 만든 날부터 14일이 지나면 처음 상태로 초기화돼요. 초기화 3일 전에 메일로 알려 드려요.
결제는 어떻게 하나요?
네이버 스마트스토어에서 상품을 결제한 뒤, 워터마크 안내나 설정 화면에 주문번호를 넣어 주세요. 주문을 확인하면 워터마크가 바로 사라지고 메일로 알려 드려요. 주문번호는 네이버페이 결제내역의 주문 상세에서 볼 수 있어요.
결제하거나 공유한 뒤에도 고칠 수 있나요?
네, 횟수 제한 없이 고칠 수 있어요. 링크는 바뀌지 않아서 하객은 다시 열면 고친 내용을 보게 돼요.
보관 기간이 끝나면 어떻게 되나요?
기간제 상품은 보관이 끝나면 청첩장이 비공개로 바뀌고, 내용은 지우지 않아요. 끝나기 전에 메일로 먼저 알려 드리고, 평생 소장을 구매하면 다시 공개돼요. 평생 소장은 보관 기간 제한이 없어요.
환불받을 수 있나요?
결제 후 7일 이내이고 예식일 전이면 전액 환불해 드려요. 네이버페이(스마트스토어) 주문 내역에서 취소·반품을 요청해 주세요. 환불되면 워터마크가 다시 보이고, 그때부터 무료 보관 기간(14일)이 다시 시작돼요.
받는 분 맞춤 링크는 무엇인가요?
하객 이름마다 따로 만든 링크예요. 그 링크로 열면 받는 분의 이름으로 인사가 먼저 보이고, 신랑·신부는 관리 화면에서 열어 봤는지 확인할 수 있어요. 일반 링크도 그대로 함께 쓸 수 있어요.
예식이 끝난 뒤 청첩장을 닫을 수 있나요?
언제든 비공개로 바꿀 수 있고, 날짜를 정해 두면 그날 자동으로 바뀌어요. 비밀번호를 걸어 두면 비밀번호를 아는 분만 볼 수 있어요. 감사장 전환을 켜면 정한 날부터 감사 인사를 대신 보여 줘요.
청첩장을 여러 장 만들 수 있나요?
한 계정에서 5장까지 만들 수 있어요. 만든 청첩장을 복제해 혼주용·회사용처럼 조금씩 다른 버전으로 쓸 수 있어요. 결제는 청첩장 1장마다 따로 해요.
하객도 앱을 설치하거나 가입해야 하나요?
아니요. 링크를 누르면 휴대폰 브라우저에서 바로 열려요. 참석 응답과 방명록도 로그인 없이 남길 수 있고, 응답의 연락처·동행인 이름은 신랑·신부만 보며 예식일 후 30일에 지워져요.
하객이 남긴 연락처는 어떻게 관리되나요?
참석 응답의 연락처와 동행인 이름은 신랑·신부만 볼 수 있고, 예식일이 지나고 일정 기간 후 자동으로 지워져요. 집계 숫자만 남아요.